Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: mai 2026.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Uncle Sam Instal SRL (“noi”, “Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal pe care ni le furnizați atunci când navigați pe site-ul https://unclesam.ro sau când ne contactați pentru servicii de instalații. Politica se aplică în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

1. Operator de date

Uncle Sam Instal SRL, cu sediul în Str. Râureni Nr. 153A, Râmnicu Vâlcea, Jud. Vâlcea, este operatorul datelor dumneavoastră personale. Ne puteți contacta în orice moment la contact@unclesam.ro sau la telefon +40 250 734 573.

2. Datele pe care le colectăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, telefon, e-mail — atunci când completați un formular de contact, solicitați o ofertă sau plasați o comandă.
Date despre instalație: tipul imobilului, consum estimat, locație, fotografii ale spațiului — necesare pentru evaluarea tehnică a proiectelor fotovoltaice, electrice sau termice.
Date de facturare: CNP / CUI, adresă fiscală — colectate doar atunci când emitem documente fiscale conform legii.
Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate — colectate automat prin cookies (vezi Politica de cookies).

3. Scopurile prelucrării

Răspuns la solicitări, oferte personalizate, proiectare tehnică și execuție lucrări;
Procesarea comenzilor din magazinul online și emiterea documentelor fiscale;
Gestionarea garanției și a serviciilor de mentenanță;
Marketing direct — doar dacă ne dați un consimțământ explicit, separat;
Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, ANRE, ANPC).

4. Temei legal

Executarea contractului (Art. 6.1.b GDPR) — pentru livrarea produselor și serviciilor;
Obligație legală (Art. 6.1.c GDPR) — pentru evidențe contabile și fiscale;
Consimțământ (Art. 6.1.a GDPR) — pentru comunicări de marketing și cookies non-esențiale;
Interes legitim (Art. 6.1.f GDPR) — pentru prevenirea fraudei și securitatea site-ului.

5. Destinatari și subîmputerniciți

Datele pot fi accesate, strict pentru scopurile menționate mai sus, de către:

Furnizorul nostru de hosting și servicii cloud;
Procesatori de plăți online (când efectuați o plată cu cardul);
Firme de curierat (pentru livrare);
Furnizori de servicii contabile și juridice;
Autorități publice, atunci când acest lucru este impus de lege.

Nu vindem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți pentru marketing.

6. Durata stocării

Date de contact din formulare: maximum 24 de luni de la ultima interacțiune;
Documente fiscale: 10 ani, conform Codului Fiscal;
Date contractuale (proiecte, garanții): pe durata garanției + 5 ani;
Cookies: conform duratei specificate în Politica de cookies.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR aveți dreptul:

De acces la datele prelucrate (Art. 15);
De rectificare (Art. 16);
De ștergere (“dreptul de a fi uitat”, Art. 17);
La restricționarea prelucrării (Art. 18);
La portabilitatea datelor (Art. 20);
De opoziție (Art. 21);
De a vă retrage consimțământul oricând;
De a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți-ne la contact@unclesam.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

8. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (criptare HTTPS, control acces, copii de siguranță, audit) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării sau pierderii.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări vizibilă în partea de sus.